現場の学としてのアクションリサーチ―ソフトシステム方法論の日本的再構築

この本は「ソフトシステム方法論」の開発者である、ランカスター大学名誉教授のチェックランドに指導を受けた著者が、木村敏のアクチュアリティ論を取り入れ、日本的な形でそのソフトシステム方法論を再構築した研究書です。はっきり言って、最初の数章は難しい（といいますか、やはり研究書なのでそれ相応に難しく書かれている）のですが、中盤から後半にかけて、だんだん具体例が入ってきて、言わんとしていることがわかると思います。理解しやすい読み方としては、最初に11章の「ソフトシステム方法論（SSM)の技法」を読んで、おおよそSSMの仕組みと手順を理解してから、あとは「実践編」を読むといいかと思います。他の章は、アカデミックであり、難しい理屈が多く、実際にはあまり知らなくてもSSMは使えるので、余力があるときに読むといいでしょう。ロジカル・シンキングで事業や戦略を進めても、なぜか組織に定着しない、売り上げに貢献しない、チームのモチベーションが上がらない・・・という経験をした方が多いかと思います。それは、当たり前ですが人はロジカルには動かないからで（なんでコンサルタントの方などは、こんな簡単なことがわからないのでしょうか）、このSSMは行為の全体像を、ある意味、理屈抜きでまず理解し、そこから参加者の納得感が得られるアクションを出していきます。この納得感の軸がロジカル・シンキングと違うところだと思います。一見ロジカルでないような人間の行為やシステムは、それなりのロジカルさをもって仕組みが出来上がって出来ているわけですから、SSMはそこを理解した上で有効な手を打っていくわけです。・・・ということで、SSMを比較的易しく知りたい方には有効な本かと思います。妹尾監訳『ソフトシステムズ方法論』が難しいと思った方には、ちょうどよろしい内容かと思いました。